大连晚报读者方先生咨询：2007年，我在甘井子区某小区购买的新房，当年年末就可以领取钥匙，近日我到物业处领取钥匙时，对方要求我必须交纳2008年的取暖费，否则不给钥匙，请问对方的说法是否合理？

侯建文律师解答：这种说法肯定是不合理的。因为房屋钥匙的交付是开发商的义务，而取暖费是向供暖公司交付的，读者不交供暖费应向供暖公司承担违约责任，而开发商不给钥匙，开发商应该向读者承担违约责任。物业发放钥匙和收取取暖费的行为都是代收行为，物业这样操作无非就是图省事，其要求是明显不合理的

读者梁女士咨询：2004年，我的一个朋友来大连办厂，我借给他3万元，也没好意思让他写欠条。后期工厂倒闭，朋友一直没还钱，我想咨询如何处理？

侯建文律师解答：也就是说读者手里没有任何证据证明对方欠钱，读者需要做的是取证，给对方做录音或者让对方写欠条，当然如果款项的交付是通过专款等方式，银行的转款证明也可以作为证据使用。